Segítség és Kapcsolat

Hivatalos weboldalunkon rendkívül egyszerű rendelni:
- Válaszd ki azokat a termékeket, amelyeket szeretnél megvásárolni és tedd őket a kosárba.
- Amikor a kosárba tetted az összes terméket, jelentkezz ki és kövesd az utasításokat.
- Kérni fogják a kézbesítési címet. Egészítsd ki adataiddal, majd lépj tovább.
- Ekkor kiválaszthatod a neked legmegfelelőbb fizetési módot.
- Meg kell adnod az adatokat az általad kiválasztott fizetési módhoz, például hitelkártyádat vagy paypal számlád adatait.
- Megrendelésedet a tranzakció elvégzése után, néhány másodpercen belül jóváhagyják. Előkészítik csomagodat és rövid időn belül elküldik!

Ha éppen most rendeltél és észrevetted, hogy a megadott kézbesítési cím nem helyes, azonnal vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal. Mielőtt jóváhagyod a megrendelést, javasoljuk, hogy mindig ellenőrizd a megadott cím helyességét. Végül hozz létre egy mypupa fiókot: így a számodra fenntartott területen egy címlista áll a rendelkezésedre, melynek segítségével könnyebben tudod kezelni a szállításokat.

Ha MyPUPA fiókkal regisztrálsz, egy számodra fenntartott felület áll a rendelkezésedre, ahol - többek között - mindig ellenőrizheted online megrendeléseid állapotát.

Sajnáljuk, de a megrendelés jóváhagyása után nem lehet módosításokat végezni. Fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, ha segítségre van szükséged.

Sajnáljuk, de kizárólag a pupa hivatalos online üzletén keresztül leadott megrendeléseket fogadjuk el.

Elsőként javasoljuk, hogy használd a keresés funkciót a jobb felső sarokban található nagyító ikonra kattintva. Ha a termék nem megjeleníthető, elképzelhető, hogy nem gyártják: javasoljuk, hogy ellenőrizd weboldalunkon a hasonló termékeket vagy fordulj ügyfélszolgálatunkhoz, ha további segítségre van szükséged.

Hivatalos weboldalunkon leadott megrendeléseidet hitelkártyával (visa vagy mastercard) vagy paypal-lal vagy közvetlenül átvételkor, utánvéttel fizetheted. Ha szeretnél erről többet megtudni, menj a fizetések oldalra.

Természetesen! A Pupa weboldalon keresztüli fizetések teljesen biztonságosak. Ami a hitelkártyákat illeti, a Pupa soha nem szerez tudomást és nem tárolja a fizetési adatokat, amelyeket közvetlenül a bankok közötti rendszerek kezelnek, a vonatkozó biztonsági protokollokkal. A paypal is teljesen biztonságos módszer, mely nem vonja maga után pénzügyi adataid weboldalunk felé történő továbbítását, kizárólag arról van szó, hogy a weboldal megerősítést kap a művelet kimenetéről. Ha szeretnél erről többet megtudni, menj a fizetések oldalra.